

面对越来越多的“霸王条款”,作为
一名普通消费者该如何维权呢?昨天,记者就这一话题分别采访了曾先后挑战过“霸王条款”的本市律师来云鹏、庞标。
挑战“霸王条款”不会立竿见影
去年,曾因起诉“华北高速公路收费不当案”被媒体广泛关注的本市律师庞标说,挑战“霸王条款”时通常首先就会面临着立案难、审理难、判决难。
立案难,就是法院要求起诉人必须是事件当事人,而且垄断企业也会利用自己的强势地位予以阻拦、干扰。审理难,凡是涉及此类案件,法院会全面考虑个案效果和社会效果,不同于一般案件,可以按照法条宣判。此外,众多媒体的关注会对法院审理造成压力,法院也会面临判决难的问题。
庞标称,从发现“霸王条款”,保留证据、提起诉讼到最后的宣判绝对是一场煎熬。因为每次起诉都是针对发生在身边,却从来没有被人们意识到的现象,加上垄断体制的影响,让人们对这些“霸王条款”习以为常。挑战这些肯定会被人们不理解,业内的非议在所难免,媒体的关注也是一把双刃剑,所以这个过程绝对称得上是一种煎熬。当年他起诉华北高速收费不当案虽然最终败诉,但是事情后来出现了转机。有关部门邀请他参加高速公路收费研讨会,在宣判一年后,收费卡上的“收费还贷”终于取消。对于前方出现堵车,高速公路会以电子屏的形式通知驾驶员。在收费处,如果塞车过长,收费人员也会主动采取临时措施减少司机等候时间。这些改变不是庞标一个人的功劳,但是绝对有他的一份贡献。
庞标提醒广大消费者,挑战“霸王条款”不可能立竿见影,需要不断有人坚持战斗。作为消费者遇到此类别扭现象可以向专业人士、媒体诉说,他反对那些没有专业知识的普通市民草率起诉,对业内同仁,他则建议应该注意保留证据。